玩家大量流失之后，我们该怎么办？

当一款手游产品上线运营到一定阶段，无可避免地会遇到用户流失问题。除了进入游戏不足10小时的新手玩家，在产品内容和运营进度进入稳定阶段后，不少长期已深入体验过游戏的核心用户也会流失。造成玩家流失的原因有很多种，而且有部分原因是无法避免的，比如以下几种：

1、用户因个人原因，放弃游戏，比如高三生开学;2、因付费压力太大，弃坑;

3、在游戏中受到太多挫折，主要体现在操作技巧、游戏知识、玩家实力三方面;

4、暂无更多新鲜的游戏内容，失去动力;

5、好友流失或转移后，自己过于寂寞;

6、受到其它竞品的吸引;

7、其它现实原因，如手机损坏、网络问题、运营质量、苹果下架等。

综上所述，我们可以将用户流失原因归为三大类：与自身产品不足相关的硬件原因，与自身运营服务不足相关的软件原因以及不可抗原因。由于手游产品的寿命周期和成本考虑，其中最具有可操作性的部分，当属“软件”这一块。俗话也是说“硬件不足软件补”，所以我们不妨参考一些其它游戏厂商，面对产品后期用户流失所做的应对手段。

游戏内——用最少开发资源，实现最多的效果

老拉新活动：

老拉新在端游领域并不少见，因为端游寿命周期长，补充新血最方便的途径就是靠老玩家来传播。不过手游产品在做老拉新活动时，往往会因为经验不足导致一些纰漏。毕竟这种活动可大可小，大的话可以扯到推广员系统，一般中小CP没必要也没心力去做，小则仅仅是为了维持老玩家的活跃度，搞一场自娱自乐的小号狂潮。

取两头的极端做法，肯定都不符合最优性价比。那么我们做手游老拉新活动，应尽量遵循“大奖豪华、简单直接、活动真实、氛围热闹、小奖广发、刺激到位、联系紧密”七大原则。其中最重要的环节，首先是活动规则简单直接，降低所有用户参与的门槛;其次是营造热闹的氛围，让参与和被邀请的用户提升参与度;最后奖品刺激的需要把控到位，让玩家觉得自己都有可能获得大奖，且保底奖励足够让他们满意。

老玩家召回：

在持续流失已经成为既定现状的时候，运营部门的人员其实最需要做的是“维稳”，防止更多核心用户的流失，所以老玩家召回是一种付出少量虚拟资源即可实现的办法。