柳钢智慧物流云由广西柳钢物流有限责任公司开发，是广西柳州钢铁集团旗下物流业务的数字化管理平台。这款APP面向柳钢物流体系内的司机、调度员和货主，把运单管理、车辆调度、在途追踪、电子签收、支付开票等原本分散在电话和纸质单据中的流程，整合到一个移动端入口。最新版本V2.5.8于2026年2月27日更新，新增了采购物流人脸识别核验。平台服务于柳钢钢铁生产配套的物流运输网络，是柳钢体系内部合作的司机和货运方的日常操作工具。
1.运单全流程管理：司机从接单、提货、在途、送货到签收全流程在APP内完成，各节点状态实时更新。
2.实时轨迹追踪：货主和调度端可追踪车辆实时位置，全程轨迹记录在云端，随时可查。
3.电子签收与拍照存档：司机到达目的地后拍照上传签收单，后台电子审批，减少纸质单据流转。
4.车辆与驾驶员统计考核：对车辆运行情况、司机运单完成数、线路效率进行数据统计，为绩效考核提供依据。
5.录音拍照录像取证：在运输过程中发生争议时，可随时记录现场证据，便于责任判定。
6.支付开票：平台支持运费结算和电子发票开具，发票可发送至指定邮箱，实现票据无纸化。
7.货运保险：为司机提供货运保险支持，减少意外事故的财务风险。
8.人脸识别核验（采购物流模块）：v2.5.8新增，司机在采购物流环节进行身份核验，提升安全性。
1.柳钢智慧物流云的目标用户群体非常具体，是柳钢物流体系内的合作方，而不是面向公众的通用物流APP。这意味着它的核心价值在于对柳钢内部流程的深度整合，而不是跨平台的货源撮合。
2.对司机而言，操作流程设计为"接单→提货→送货→签收"四步，路径极短，减少了司机在驾驶间隙操作手机的复杂度。电子签收和拍照取证功能解决了纸质单据易丢失、账期长的老问题，货款结算周期有所缩短。
3.对调度端而言，实时轨迹和统计考核模块把原来需要电话沟通确认的运输进度，变成了数字看板，调度效率提升主要体现在减少人工跟单频次上。
1.主要面向三类用户：一是柳钢物流运输合作的货运司机，需要在APP内完成日常接单和签收操作；二是柳钢内部调度员，使用平台进行车辆调配和运单跟踪；三是参与柳钢采购物流业务的承运方，人脸识别核验是V2.5.8新增的身份安全管控要求。
2.非柳钢体系内的用户一般无法直接接入平台使用，注册需要有柳钢物流业务对接资质。
1.下载后由所属运输队或柳钢物流对接人提供注册信息，完成实名认证和车辆登记。
2.司机接单：登录后进入订单列表，查看分配的运单，确认提货时间和地点后接单。
3.提货操作：到达提货地点后，在APP内点击"提货"，拍照记录货物状态。
4.在途更新：系统自动上传轨迹，无需手动操作，驾驶过程中保持GPS开启即可。
5.送货签收：到达目的地后点击"送货"，对方确认后拍照上传签收单，完成该运单流程。
6.发票申请：运单结算后在"支付开票"模块填写发票信息，电子发票发送至绑定邮箱。
（v2.5.8）
1.采购物流人脸识别：司机在采购物流环节新增人脸核验步骤，强化身份安全管控。
2.签收拍照上传优化：图片压缩算法调整，上传速度提升，弱网环境下成功率改善。
3.运单列表加载性能：历史运单列表加载速度优化，数据量大时翻页更流畅。
4.电子发票模块更新：适配最新电子发票税务规范，开票信息填写界面优化。
5.已知崩溃问题修复：修复部分安卓设备在轨迹追踪页面偶发的应用崩溃问题。
Q：普通用户可以下载使用柳钢智慧物流云吗？
A：APP可以下载，但实际使用需要在柳钢物流体系内有业务合作，注册和功能使用都需要由对接人授权开通。非柳钢合作方下载后无实际使用场景。
Q：轨迹追踪会一直上传位置吗？
A：轨迹上传仅在运单接单状态下开启，完成签收后停止追踪。司机在非工作状态下位置不会被系统采集。
Q：签收单丢失了怎么办？
A：电子签收单拍照上传后存储在云端，可通过历史运单记录重新查看，无需担心纸质单据丢失。
Q：货运保险如何申请？
A：在运单页面或"我的"模块找到货运保险入口，按提示填写货物信息和保额需求，完成投保。具体保险条款以页面显示为准。
Q：无法登录怎么办？
A：首先确认账号是否已由对接人完成开通。若已开通但无法登录，建议联系所属运输队管理员或拨打柳钢物流客服重置账号。
