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1、您还可以就民航问题咨询智能机器人,或确认航班延误和取消的原因。
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1、乘客可以通过该平台提出投诉,以评估民航运输服务,还可以就民航问题咨询智能机器人,或确认航班延误和取消的原因。
2、主要包括乘客投诉、服务评估、常识问答、原因确认、添加投诉、添加建议、添加咨询、添加表扬、投诉查询、调解申请、补充信息、调解查询等。
3、民航服务质量监督移动服务平台,集旅客投诉、常识问答、服务评估、加赞、投诉查询等多种功能服务于一体,可以更好地帮助民航服务。
4、民航总局消费者事务中心和综合管理系统为被投诉人受理投诉。
您还可以通过平台信息实时了解一些相关问题,以便更好地保护您的权利。快速响应、手动客户服务在线处理、高效匹配,并帮助投诉人保护其权利。该平台可以帮助您及时反馈不公平现象,任何消费欺诈也可以及时解决。