Z 您现在的位置:首页>新闻资讯>一手资讯> 渝康码黄码怎么解除变成绿码?渝康码黄码变绿码操作方法

渝康码黄码怎么解除变成绿码?渝康码黄码变绿码操作方法

2022-11-22 09:04:17来源:优游网发布:优游网

渝康码黄码怎么解除变成绿码?渝康码黄码变绿码操作方法,很多用户遇到变成黄码的情况,这种情况该怎么办?如何“转绿码,接下来就更小编一起来看看渝康码黄码变绿码操作方法!

渝康码黄码怎么解除变成绿码?渝康码黄码变绿码操作方法

渝康码黄码怎么解除变成绿码?

“渝康码”变色怎么办?莫慌,解答来了!

——相关部门就“渝康码”有关问题答记者问

近期,部分合川市民的“渝康码”成了“黄码”或者“红码”,有的做了核酸检测后还是没转成“绿码”,如何转码成了困扰部分市民的问题。针对市民关心的问题,记者采访咨询了相关部门,现解答如下。

一、渝康码为黄码或者红码,怎么办?

(一)渝康码为“黄码”的:一是需要在“渝康码”变为黄码后,完成3天内2次核酸检测,且两次核酸采集时间间隔至少24小时。二是“三天两检”期间,需严格自我居家观察。三是“三天两检”均为阴性后,需主动向所在社区上报健康情况、核酸检测情况、渝康码情况,待社区核实并按流程处理后可转为绿码。

(二)“渝康码”为“红码”的:“红码”人员主要为确诊病例、无症状感染者、密接及次密接人员、高风险区人员等,需要主动配合根据相关管理要求完成集中隔离或居家隔离,解除风险后即可转为绿码。

(三)若为黄/红码人员,但收到的短信提示与(一)(二)条操作要求不一致的(例如:需要进行三次核酸检测),请根据短信提示内容进行相关操作,完成后即可转为“绿码”。

(四)存在黄/红码转码不及时的,具体原因为:个人手机号码异常、核酸检测未按要求完成、自我健康监测时间不足7天、未向所在社区上报情况等。这些情况中需主动联系所在社区,了解具体情况后按要求进行转码操作。

二、手机号码非本人使用,但本人渝康码为黄/红码,怎么办?

例如:本人身份证注册的手机号码被亲属绑定“渝康码”,该亲属近期可能到过中高风险地区,或与确诊患者有时空伴随等,导致本人“渝康码”被赋与黄/红码。这种情况本人需要主动联系当地社区,核实手机号码与实际使用人是否相符,待社区核实并按流程处理后可转为“绿码”。

三、按要求完成核酸检测、居家隔离等措施后,目前仍未能转码,怎么办?

主要原因为:社区进行排查时,存在未及时接听社区电话、拒绝接听电话或还在排查过程中等情况,导致社区无法核查相关信息,未能转码成功。这种情况中本人需主动联系所在社区,配合社区完成排查后才能转为绿码。

四、“渝康码”异常人员如何主动联系社区?

“渝康码”异常人员,可进入“渝康码”首页,点击“我要申诉”,在“社区报备栏”查看所属社区、联系电话,通过电话联系所属社区完成排查报备。

五、渝康码有异常,找谁申诉?

24小时热线:

023-12345 023-67724648

023-67724708 023-67724758

023-67724918 023-67724938

023-67725038 023-67725078

023-67725138 023-67725148

023-67725178 023-67722051

023-67722059 023-67722107

023-67722115 023-67722203

023-67722379 023-67722467

023-67722507 023-67722930

023-67722954

哪些情况下渝康码会变色

重庆从11月8日6点,对“渝康码”系统进行了优化升级,优化升级后的“渝康码”为红、黄、绿三色码。

变色原因:

红码人员范围,具体包括六类:

1、是确诊病例、无症状感染者、疑似病例;

2、是密切接触、次密切接触者;

3、是入境人员和入境患者同行人员;

4、是市内与感染者存在时空交集,且经排查后确诊需居家隔离的人员;

5、是发生疫情后应急期间,市内封控区、管控区人员;

6、是根据疫情防控政策要求需要纳入红码管理的人员。

黄码人员范围具体包括:境内高、中风险区所在地市来渝返渝人员。根据疫情防控政策要求需要纳入黄码管理的人员。

最新礼包
优游网订阅号